为优化经济环境，湖北省英山县工商局通过开展问题大问访、向人大代表、政协委员、企业代表、个体户代表述职述廉、会费收起专题整治、纪律作风大整治、政务职守明察暗访、公车私用整治等方式，采取四措施三承诺来解决中梗阻顽症。

   一、四举措：

   一是认识大提升。加强对宗旨意识、责任意识、工作态度、群众观念等方面的教育，不断改进工作方式、方法，牢固树立责任意识和服务理念，为地方经济发展创造良好的条件；

   二是服务大提高。承诺对前来办理业务的人员做到“一张笑脸相迎、一张凳子请坐、一句话语问候、一杯热茶相敬、一个满意答复”；

   三是效率大提速。办理业务做到“一口清、一口准”，一次性告知所需手续及办理程序，同时，开辟“绿色通道”，为群众提供简洁、高效的服务。

   四是干部大问责。把不作为、乱作为和严重损害群众利益等行为作为问责重点，运用好诫勉谈话、廉政谈话、效能告诫等手段及时克服和解决工作中存在的问题。

   二、三承诺：

   一是工商部门取消一切收费。办执照一律不收费、为消费者维权不收费、不向企业收起保护费。勤勤恳恳服务、扎扎实实工作、干干净净为人！

   二是 “五类”违法首次免罚。 （户外广告未登记类、索票索证类、不涉及到特许经营和涉安涉危的一般性无照经营行为、字号名称登记类、未悬挂营业执照类）

   三是办事承诺：个体工商户办照的一个工作日办结；企业办照的三个工作日办结；消费者投诉的城区30分钟内到场、农村50分钟内到场。